公共关系学试题

在学术的浩瀚星空中，公共关系学如同一颗璀璨的星辰，引领着信息传播与社会互动的深刻变革。作为一门理论与实践并重的学科，公共关系学试题不仅是对学生理论知识掌握程度的检验，更是对其分析问题、策划策略及沟通技巧的综合考量。以下，我们将深入探讨几道典型的公共关系学试题，通过这些题目的解析，一窥公共关系学的魅力与深度。

一、理论基石：公共关系定义与原则

在公共关系学的试卷上，首先映入眼帘的往往是关于公共关系定义及其基本原则的基础题目。公共关系，简而言之，是一种管理职能，旨在建立、维护并促进组织与公众之间的互利关系。这一定义背后，蕴含着真实性、透明度、双向沟通、责任感等一系列核心原则。考生需深入理解这些原则，并结合具体案例，分析其在组织形象塑造、危机管理等方面的应用。

二、策略规划：目标受众分析与信息定位

公共关系活动的成功，离不开精准的策略规划。试题中常涉及目标受众的细分、需求分析以及信息的精准定位。考生需运用市场调研、数据分析等工具，识别关键受众群体的特征、偏好及信息接收习惯。进而，设计有针对性的传播策略，确保信息能够准确触达，有效激发受众的兴趣与共鸣。

三、实战演练：危机管理与声誉修复

危机管理，是公共关系学中的重要篇章。试题往往模拟真实世界的突发事件，要求考生迅速制定应对计划，包括信息发布流程、媒体关系管理、利益相关方沟通等。此外，声誉修复也是考验学生能力的关键一环。面对组织形象受损的情况，考生需提出创新性的修复策略，逐步恢复公众信任，重塑品牌形象。

四、媒体关系与数字传播

随着数字时代的到来，媒体关系与数字传播成为公共关系的新常态。试题中，考生需掌握新媒体平台的特性，如社交媒体、短视频等，以及如何有效利用这些渠道进行信息传播与品牌建设。同时，了解媒体生态的变化，如假新闻识别、舆论监测等，也是提升应对策略的关键。考生需展现出在复杂多变的媒体环境中，保持信息真实性与正面影响力的能力。

五、伦理与法规：职业道德与合规操作

公共关系的实践，必须建立在道德与法律的基础之上。试题涉及公共关系从业人员的职业道德准则，如诚信、尊重隐私、避免利益冲突等。同时，考生还需熟悉相关法律法规，如广告法、数据保护法等，确保所有公关活动均符合法律要求。这一部分，旨在培养具备高度责任感与合规意识的公关人才。

综上所述，公共关系学试题不仅是知识的考查，更是能力的锤炼。它要求考生不仅要掌握扎实的理论基础，更要具备敏锐的洞察力、灵活的策略思维以及良好的职业道德。在解答每一道试题的过程中，考生都在为将来成为优秀的公共关系从业者积累宝贵的经验与智慧。正如公共关系本身，每一次沟通与互动，都是构建信任、促进理解的桥梁，引领着组织与公众向着更加和谐的方向发展。

公共关系专业在江苏省公务员报考中属于哪个大类啊？貌似找了，只有公共关系学专业。

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一、考试性质与测试目标

公务员考试是由公务员主管部门组织的、用于录用担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员和参照公务员法管理单位工作人员的考试，是按照确定的招录计划，针对相应的空缺职位面向社会公开招考的竞争性考试。凡符合报考资格条件的人员均可参加。

公共科目笔试是针对公务员岗位任职能力和职位要求进行的考试，通过测试应试人员从事公务员职业应当具备的基本能力，达到对报考群体初步筛选的目的。

本次笔试结束后，招录主管机关将组织面试入围的考生进行面试。

二、考试科目及方式

本次公共科目笔试分为A、B、C三类。

考试科目：

A类考试为《公共基础知识》A、《行政职业能力测验》A和《申论》三个科目;

B类考试为《公共基础知识》B、《行政职业能力测验》B两个科目;

C类考试为《公共基础知识》C、《行政职业能力测验》C两个科目。

省委组织部应届优秀大学毕业生选调公共科目笔试同A类，选拔优秀大学生村官纳入选调生培养管理公共科目笔试同C类。警校生公共科目笔试同B类。

笔试全部采取闭卷考试方式。

三、考试内容、题型和时限

(一)公共基础知识

主要测试应试人员对公共基础知识的掌握程度和运用知识分析问题、解决实际问题的能力，以及履行公务员义务的必备能力和素质。

考试内容：

马克思主义基本原理、毛泽东思想概论、中国特色社会主义理论体系、当代中国政府与政治、国家机关工作人员的职业道德、法律知识、语文基础知识和公文写作、经济知识和科技常识、中国近现代史、世界现代史及其他知识等。

其他知识为2014年3月至2015年2月间发生的国际国内重大事件等。

考试题型：单项选择题、多项选择题、不定项选择题、实务题、论述题、简析题、写作题、案例分析题、综合分析题、材料处理题等。

根据A类、B类、C类不同试卷结构的要求选取上述若干个题型。A类、B类、C类试卷均有客观题和主观题。

考试时限为90分钟，满分为100分。

(二)行政职业能力测验

主要测试应试人员从事国家机关工作必须具备的能力和素质。

A类、B类、C类试题结构均为：数量关系、判断推理、言语理解与表达和资料分析四个部分。

数量关系：主要测试应试人员理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力，重点涉及数字和数据关系的分析、推理、判断、运算等。

判断推理：主要测试应试人员对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。

言语理解与表达：主要测试应试人员运用语言文字交流和思考、迅速而又准确地理解文字材料内涵的能力。

资料分析：主要测试应试人员对各种形式的文字、图形、表格等资料的综合理解与分析加工的能力，这部分内容通常由数据性、统计性的图表数字及文字材料构成。

考试题型均为客观性单项选择题。

考试时限为90分钟，满分100分。

(三)申论

主要通过应试人员对给定材料的分析、概括、提炼、加工等，测查应试人员阅读理解能力、贯彻执行能力、解决问题能力及文字表达能力等。

阅读理解能力——要求能够理解给定资料的主要内容，把握给定资料各部分之间的关系，对给定资料所涉及的观点、事实作出恰当的解释。

贯彻执行能力——要求能够准确理解工作目标和组织意图，遵循依法行政的原则，根据客观实际情况，及时有效地完成任务。

解决问题能力——要求运用自身已有的知识经验，对具体问题作出正确的分析判断，提出切实可行的措施或办法。

文字表达能力——要求熟练使用指定的语种，对事件、观点进行准确合理的说明、陈述或阐释。

《申论》为主观性试题，考试时限为150分钟，满分为100分。

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求99到08的自考公共关系学试题答案集

2007年10月自考公共关系学试题答案

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B）

A．法国 B．美国C．奥地利 D．英国

2．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）

A．蔡尔兹 B．詹姆斯�6�1格鲁尼格C．雷克斯�6�1哈罗 D．弗兰克�6�1杰夫金斯

3．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）

A．艾维�6�1李 B．爱德华�6�1伯尼斯C．雷克斯�6�1哈罗 D．巴纳姆

4．公共关系的根本职责是（A）

A．协调沟通 B．提供服务C．辅助决策 D．传播推广

5．关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）

A．公关理论整合化 B．公关实务专业化

C．公关教育通才化 E．公关地位战略化

6．中国公共关系协会成立的时间是（C）

A．1955年 B．1986年C．1987年 D．1988年

7．通才式公关人才一般可视为（A）

A．领导型人才 B．专门人才C．具体人才 D．组织人才

8．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A）

A．非公众 B．知晓公众C．行动公众 D．潜在公众

9．公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B）

A．互益性组织 B．服务性组织C．营利性组织 D．公益性组织

10．在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D）

A．首因效应 B．近因效应C．晕轮效应 D．定型作用

11．马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D）

A．生理需要 B．安全需要C．社交需要 D．自我实现需要

12．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D）

A．舆论 B．流言C．时髦 D．时狂

13．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）

A．信誉度 B．美誉度C．知名度 D．可信度

14．组织公关工作程序的第一步骤是（B）

A．制定公关计划 B．找出差距，发现问题C．制定公关预算 D．确立经营方针

15．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）

A．计划 B．检查C．总结 D．实施

�6�1 16．我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D）

A．服务型公关 B．宣传型公关C．社会活动型公关 D．征询型公关

17．“把关人”这一概念源出于（D）

A．《原则宣言》 B．《修辞学》C．《社会传播的结构与功能》D．《群体生活的渠道》

18．针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（A）

A．广播电视 B．报刊C．Internet D．书籍

19．公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C）

A．一致性 B．程序性C．复杂性 D．复合性

20．在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（D）

A．臆造新闻 B．编造新闻C．捏造新闻 D．制造新闻

21．策划新闻常用的方法是（C）

A．制造危机事件 B．邀请记者采访C．利用名人声望和影响，创造名人效应 D．公益广告

22．用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（A）

A．响应广告 B．观念广告C．公益广告 D．形象广告

23．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C ）

A．商品广告 B．服务广告C．观念广告 D．形象广告

24．具有明显随意性特征的沟通形式是（A）

A．口头语言交流 B．报告C．谈判 D．演讲

25．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C）

A．小道消息 B．谣言C．人际关系 D．组织

26．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A）

A．标志 B．象征图案C．标准字 D．企业广告

27．企业识别系统的核心与原动力是（C）

A．行为识别系统 B．视觉识别系统C．理念识别系统 D．企业造型

28．决定广告策划成败的关键是（B）

A．广告定位 B．广告创意C．广告效果测定 D．广告媒介安排

29．现代政府公共关系的本质是（B）

A．政府组织对民众的单向传播 B．政府组织与公众之间的双向沟通

C．政府组织对人民的单向传播 D．政府组织与政府组织之间的双向沟通

30．企业视觉识别系统的英文简称是（D）

A．CIS B．MISC．BIS D．VIS

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）

A．舆论B．人才C．公关 D．资金 E．技术

32．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）

A．公众 B．个体C．群体 D．传播沟通E．组织

33．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）

A．人性文化的兴起 B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展 D．市场经济高度发达

E．大众传播技术的日趋普及与提高

34．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）

A．较为客观公正 B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强

D．关系较疏远

E．运作成本较高

35．公众的基本特征包括（ABCDE）

A．整体性 B．共同性C．相关性 D．多样性E．变化性

36．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）

A．说服者的条件 B．信息本身的说服力

C．问题的排列技巧 D．被说服者的条件

E．问题的性质和内容

37．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ABCDE）

A．控制分析 B．内容分析

C．媒介分析 D．对象分析E．效果分析

38．属于公共关系广告的有（ABC）

A．“视顾客为亲属” B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”

D．“尽情尽畅，永远是××可乐”

E．“××可乐是中国人自己的可乐”

39．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）

A．企业实态调查阶段 B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段

D．实施管理阶段E．反馈整理阶段

40．政府公共关系的特征有（ABCD）

A．主体的权威性 B．客体的复杂C．目标的独特性

D．传播的优越性E．性质上的民主性

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

41．公共关系----公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

42．全员PR管理----通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。

43．舆论----是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间沟通后的一种共鸣

44．公关评估----根据调查，反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的攻关目标，调整原有的公关计划。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

45．简述公共关系的功能。

公共关系两大功能：直接功能、间接功能

直接功能：树立组织形象、协调关系网络

间接功能：提高个人素质、优化社会环境

46．组织内设公关部门有何特点？

了解内情；便于协调；效率高；成本低；难以客观公正。

47．Internet对组织公关传播有什么意义？

Internet是现代电脑技术，通讯技术硬件和软件一体化的产物，代表了现代传播科技技术的最高水平，是人类传播史上的第四个里程牌。它的出现将根本改变人类的传播意识，传播行为和传播方式，并影响到人类社会生活的方方面面。

48．简述民意测验的基本程序。

1、确定调查目标与对象：确定调查目标、确定调查对象

2、抽样

3、设计问卷

4、实施调查：面访、通讯调查、电话调查、深度调查

5、整理分析，撰写调查报告

五、论述题（本大题10分）

49．试述公关人员的基本素质要求。

六、案例分析题（本大题8分）

50． 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。

请问：

①如何评价这家商场当前的公关状态？

②如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？

分析：

1、这一商场的危机属于组织行为不当引起的危机：自己卖了假冒产品；

2、已经被新闻媒介曝光，产生了较大的社会影响；

3、只是内部处理相关员工；只是向受害者致歉。

4、自己改正的决心，措施，广大公众并不知道，组织处于一种不良的公共关系状态。

参考答案：

1、回答什么是公共关系状态。教材10页。即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况.

2、目前该组织处于一种不良的公共关系状态之中；

3、该组织属于组织行为不当引起的危机；

4、要把自己改正错误的决心，以及改正的相关措施公布出来让广大公众知晓。

你要的答案比较多，我觉得你可以在网上找，很多的。都应该能找到的